Le Centre hospitalier des Roseaux

Le Centre hospitalier des Roseaux

Ce cas porte sur le mandat de la nouvelle directrice des soins infirmiers fraichement arrivée au Centre hospitalier des Roseaux, un établissement d’importance dans le réseau de la santé. Au fil des ans, la qualité des soins s’est grandement détériorée au sein de l’établissement où un climat de laissez-faire s’est installé. Elle se donne comme […]

L’alcool et le travail – quelle est la marge de tolérance?

L'alcool et le travail – quelle est la marge de tolérance?

Ce cas porte sur l’alcool et le travail. M. Parc Pelletier, directeur du personnel d’une entreprise de construction apprend d’un sous-traitant de l’entreprise que l’un de ses employés, un mécanicien de machinerie lourde, a consommé de l’alcool avant de prendre le volant du camion afin de retourner au garage. Il se saisi de l’affaire et, […]

L’attraction et la rétention du personnel enseignant à la Commission scolaire du centre-ville

L’attraction et la rétention du personnel enseignant à la Commission scolaire du centre-ville

Ce cas présente la problématique d’attraction et de rétention du personnel enseignant au sein de la Commission scolaire du centre-ville (CSCV), Commission composée de vingt-cinq écoles (vingt-deux écoles primaires et trois écoles secondaires). Sous l’influence du vieillissement de la population active, ce problème est de plus en plus présent. À titre de consultant embauché par […]

Soigner ses relations à l’hôpital Beauséjour!

Soigner ses relations à l’hôpital Beauséjour!

Ce cas se veut une réflexion sur les conflits où l’interdépendance des acteurs est inhérente au bon fonctionnement d’une organisation. Le cas se situe dans un centre hospitalier universitaire, plus précisément au sein du Service de la prévention et du contrôle des infections (SPCI). Avec son large bassin de clientèles diversifiées, l’hôpital Beauséjour est un […]

Henri, un directeur qui vous veut du bien

Henri, un directeur qui vous veut du bien

Ce cas présente la situation fictive d’un fondateur et dirigeant de PME, Henri Larivière, qui a su faire croître son entreprise pour en faire une des plus performantes de l’industrie de l’éclairage résidentiel au Québec. Henri s’est toujours occupé de la gestion de son personnel qui se caractérise par un style familial et peu formalisé. […]

Le Club des gagnants

Le Club des gagnants

Ce cas porte sur les habiletés de direction à travers la situation d’un dirigeant aux prises entre les décisions de l’entreprise qui sont hors de son contrôle et les réactions émotives fortes d’un employé performant. Dans le cadre de son plan de marketing, une multinationale du secteur de l’informatique dont le siège social est situé […]

Fin de soirée au Baratin

Fin de soirée au Baratin

Ce cas porte sur le constat, à l’issue d’une soirée achalandée au bar le Baratin, d’un déficit de caisse de 150 $ par le gérant du bar. Une réflexion s’impose auprès employés sur les causes possibles de ce déficit et sur ce qu’il conviendrait de faire pour mettre fin aux déficits de caisse qui ont […]

La Révolte

La Révolte

Ce cas porte sur la gestion des ressources et la résolution de conflits à travers la décision du Cirque du Soleil de prolonger le spectacle Alegria. En 1995, Jaques Marois est directeur de tournée au Cirque du Soleil. Il y a une possibilité de prolonger la tournée l’Alegria qui connaît beaucoup de succès dans toutes […]

L’avenir des cafés-bistrots L’Espoir : mousser ressources humaines et marketing

L’avenir des cafés-bistrots L’Espoir : mousser ressources humaines et marketing

Ce cas relate la situation de L’Autonome, une coopérative qui a mis en place la Maison de soutien aux aidants naturels (MSAN) destinée à procurer l’assistance nécessaire aux personnes qui prennent soin d’un aîné. La coopérative parvient à financer les activités de la MSAN en partie grâce aux profits de sa chaîne de cinq cafés-bistrots […]