Plaidoyer pour un recrutement efficace

Shadows of managers

Ce cas illustre la situation des deux dirigeants de la Clinique juridique Juripop, organisme à but non lucratif en pleine croissance, où la gestion des ressources humaines devient de plus en plus problématique. À la suite d’une mauvaise expérience d’embauche, les dirigeants de l’organisme désirent recruter un nouveau chargé de projet, responsable d’un projet novateur […]

John R. Porter et le Musée national des beaux-arts du Québec

John R. Porter et le Musée national des beaux-arts du Québec

Ce cas relate le renouveau du Musée du Québec qui, sous la direction de John R. Porter, a connu un renouveau assez remarquable. On y prend connaissance d’un changement d’orientation stratégique, des réorganisations structurelles qui ont été nécessaires pour mettre en vigueur ces nouvelles orientations et du style de direction qui a permis ce tournant […]

Changer les pratiques de gestion pour améliorer la performance d’une commission scolaire

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Ce cas décrit comment les dirigeants d’une commission scolaire ont introduit des changements de façon méthodique en vue d’améliorer la persévérance et la réussite scolaires des élèves du niveau secondaire. Il décrit le cheminement suivi entre 2004 et 2010 ainsi que les résultats obtenus, qui sont assez positifs. Le cas illustre notamment les défis de […]

Un si petit changement…

Un si petit changement...

Ce cas présente les étapes de la mise en œuvre et les conséquences d’un changement organisationnel mineur au sein d’un hôtel de prestige. Tout au long du cas, le lecteur suit de près la démarche d’une nouvelle superviseure en chef qui tente d’implanter un nouveau système visant à rendre plus efficace la distribution des chambres […]

Quand les négociations s’embourbent : le cas du Journal de Montréal

Quand les négociations s’embourbent : le cas du Journal de Montréal

Ce cas retrace la négociation entourant le renouvellement de la convention collective au Journal de Montréal entrepris par les dirigeants afin de s’adapter aux profonds bouleversements du domaine de la presse écrite en révisant leur mode d’opération et en revoyant en profondeur les conditions de travail octroyées à leurs salariés. Il montre comment ces processus de restructuration […]

Robert Dutton et RONA

Robert Dutton et RONA

Ce cas relate l’ascension fulgurante de Robert Dutton chez RONA, spécialiste de la quincaillerie au Québec et au Canada, devenu le détaillant et distributeur le plus important au pays. Cette ascension est accompagnée de grands bouleversements opérationnels et structurels au sein de l’entreprise. Par la force de ses convictions, cet homme aux valeurs humaines profondément […]

Nouvelles Matin+ : un projet ambitieux, des négociations gagnantes

Nouvelles Matin+ : un projet ambitieux, des négociations gagnantes

Ce cas porte sur le projet Nouvelles Matin +. Début mars, Charles Lemay, président de Médiatech, un grand groupe médiatique québécois, annonce aux employés des sept quotidiens de l’entreprise, dont ceux du journal Nouvelles Matin, le tournant historique que celui-ci prendra sous peu:soit l’abandon du support papier et la mutation de l’information vers les tablettes […]

Conception de la plateforme logistique automobile de Toyota à Valenciennes

Conception de la plateforme logistique automobile de Toyota à Valenciennes

Ce cas relate le mandat donné à Olivier Lourdel, Hub Manager chez Toyota Motor Marketing Europe. Celui-ci doit concevoir et mettre en place la configuration du site de la plateforme logistique de Valenciennes pour accueillir les véhicules Toyota et Lexus dès janvier 2001. La plateforme de Valenciennes servira de centre de stockage, de distribution mais […]

La gestion de la performance en équipe décolle chez Bell Helicopter

La gestion de la performance en équipe décolle chez Bell Helicopter

Ce cas présente la démarche d’appropriation qui a suivi une opération de balisage effectuée entre Bell Helicopter et son partenaire Pratt & Whitney à propos du programme d’amélioration continue et de gestion de la performance. Ce nouveau programme, nommé la gestion de la performance en équipe se déploie par trois axes principaux : la formation […]

La gestion de la chaîne d’approvisionnement chez Wal-Mart

La gestion de la chaîne d’approvisionnement chez Wal-Mart

Ce cas présente une synthèse des pratiques logistiques de Wal-Mart, entreprise américaine multinationale spécialisée dans la grande distribution. Depuis plus de 40 ans, la direction de Wal-Mart n’a qu’une obsession : réduire les coûts pour pouvoir baisser les prix et vendre davantage. Sam Walton a inauguré son premier magasin de détail à grande surface en […]