Groupe Commerce – ING Groupe Commerce – ING Canada Partie A

Groupe Commerce – ING Groupe Commerce – ING Canada Partie A

Ce cas présente d’abord l’histoire de Groupe Commerce jusqu’à son acquisition par ING Groep en 1989. On y relate l’arrivée de Guy St-Germain à la tête de l’entreprise, la structuration de celle-ci et l’arrivée d’Yves Brouillette. L’après acquisition est aussi présenté avec la stratégie d’acquisition d’ING Canada pour assurer sa croissance jusqu’à son appel public […]

Une situation délicate pour Émile le consultant

Une situation délicate pour Émile le consultant

Ce cas présente la situation délicate d’Émile, conseiller principal dans un bureau de consultant, qui se fait offrir de remplacer un collègue dans le cadre d’un programme de formation offert à un groupe de gestionnaires d’une entreprise privée. Dès l’acceptation du mandat, Émile remet en question sa décision. Les enjeux sont importants. Comme les gestionnaires […]

Théâtre Aux Écuries – l’art de faire les choses autrement

Théâtre Aux Écuries – l’art de faire les choses autrement

Ce cas porte sur les enjeux reliés à une collecte de fonds majeure pour la construction d’un bâtiment d’un OBNL culturel à travers les récentes activités de développement des infrastructures du théâtre Aux Écuries ont servi de cadre d’analyse. En 2005, essoufflés par les difficultés de financement et de diffusion des compagnies de la relève […]

La tornade SGI/ERP à l’usine Plasticus

La tornade SGI/ERP à l’usine Plasticus

Ce cas met en scène une situation de gestion où un dirigeant doit procéder à la mise en œuvre d’un changement technologique important, soit un système de gestion intégré. Il fait ressortir la démarche d’implantation ainsi que les impacts d’un tel changement sur les employés et le dirigeant. Lorsque M. Mathieu prit la direction de […]

Conflit à l’Université Bellone

Conflit à l’Université Bellone

Ce cas traite de gestion des conflits à travers un conflit collectif chronique qui mine gravement le fonctionnement de l’École de psychologie de l’Université Bellone. Le conflit oppose deux clans : les professeurs chercheurs et les professeurs cliniciens. À l’aube d’un processus de recrutement qui s’annonce conflictuel, le directeur de l’école fait appel à un […]

ControlSys à la croisée des chemins

ControlSys à la croisée des chemins

Ce cas traite de réflexion stratégique à travers l’entreprise ControlSys, société canadienne d’ingénierie qui fournit des systèmes de contrôle pour des douches et bains en tout genre et autres systèmes spécifiques (détecteurs de fuite de produits pétroliers, détection de gaz dangereux, etc.). Le cas aborde notamment la décision stratégique que doit prendre le vice-président de […]

Broches Papier Ciseaux

Broches Papier Ciseaux

Ce cas relate l’arrivée en poste de Louise Chartrand, qui succède à Georges Larue, au poste de direction d’une importante succursale de la chaîne de magasins Broches Papier Ciseaux spécialisés en matériel de bureau et fournitures scolaires. La succursale a toujours été gérée de façon très personnelle par Georges, qui considère les employés un peu […]

« Que s’est-il passé à France Télécom? »

« Que s’est-il passé à France Télécom? »

Ce cas tente de répondre à la question « Que s’est-il passé à France Télécom? » en se basant sur des articles, des livres et des documentaires. Ces dernières années, France Télécom, entreprise française de télécommunications (désormais Orange), a été le théâtre de nombreux drames ces dernières années avec notamment une cinquantaine de suicides parmi […]

Une nouvelle image de marque pour Aluminerie Cardinal

Une nouvelle image de marque pour Aluminerie Cardinal

Ce cas présente l’équipe de direction d’une aluminerie qui souhaite profiter de l’acquisition d’une nouvelle usine pour renforcer sa notoriété auprès de ses publics (clients, fournisseurs, employés) en modifiant le logo et la signature de la compagnie et en accompagnant le tout d’une campagne de communication s’échelonnant sur deux ans. Après avoir lancé un appel […]

Le rêve canadien et les mésaventures de Federico chez Deutsch Decor International

Le rêve canadien et les mésaventures de Federico chez Deutsch Decor International

Ce cas relate l’intégration de Federico, jeune immigrant d’origine argentine, embauché en tant que préposé au service à la clientèle chez Deutsch Decor International, important détaillant de meubles et d’accessoires de maison situé en banlieue de Montréal. Ses attentes par rapport à sa première expérience de travail au Québec sont élevées, mais elles se sont […]