Étude de cas sur les perspectives énergétiques : Une vue globale

Étude de cas sur les perspectives énergétiques : Une vue globale

Ce cas porte sur les perspectives énergétiques. L’approvisionnement énergétique n’a jamais été chose facile. D’ailleurs, dans les marchés globaux du 21esiècle, des enjeux environnementaux et géopolitiques, ainsi que bien d’autres facteurs, définissent plus que jamais le secteur de l’énergie. Une connaissance des questions fondamentales du secteur s’impose si on veut prendre de bonnes décisions d’affaires […]

Juristepro

Juristepro

Ce cas porte sur le mandat donné par la maison mère de Juristepro, un cabinet professionnel privé de services juridiques, à M. Istvan Rali de prendre la direction de la filiale. Reconnu pour sa gestion de crise, il doit implanter des modes de management plus innovateurs. Des changements de nature organisationnelle et opérationnelle ont été […]

Aérotronik : Un filet de sécurité enlevé?

Aérotronik : Un filet de sécurité enlevé?

Ce cas porte sur la modification des méthodes d’inspections chez Aérotronik qui représente un changement radical. On veut modifier des façons de faire qui sont restées inchangées depuis la création de l’entreprise. Bien que ce changement provienne des opérateurs (inspecteurs de qualité) et non de la direction, dès la mise en branle du projet, ces […]

Des préoccupations au Cirque du Soleil : le projet Eurêka

Des préoccupations au Cirque du Soleil : le projet Eurêka

Ce cas, élaboré sous la forme d’un scénario, traite de l’implantation d’un système de gestion intégré au Cirque du Soleil et, plus particulièrement, de l’évolution des préoccupations de cinq acteurs, telles que vécues à quatre moments distincts de la mise en œuvre du changement. Il fait état des réactions individuelles d’acteurs tout au long de […]

La formation des utilisateurs : un processus complexe

La formation des utilisateurs : un processus complexe

Ce cas présente les multiples activités de formation, nécessaires à l’implantation d’un nouveau système informatique intégré. Ces activités prennent différentes formes : formation des formateurs internes, sessions de familiarisation, ateliers en gestion du changement, ateliers de coaching, sessions de formation des cadres et des employés. Diane Tremblay, consultante externe en gestion du changement, fait le […]

Electronic Data Systems (EDS)

Electronic Data Systems (EDS)

Ce cas traite des activités d’EDS (achetée en 2008 par Hewlett-Packard), géant de la « nouvelle économie » (intégration de systèmes, solutions technologiques, traitement de données, consultation en commerce électronique, etc.). Il aborde également son fonctionnement global du point de vue de sa structure organisationnelle et de sa culture d’entreprise. Fondée en 1962 par le […]

Animons la marmaille

Animons la marmaille

Le cas traite de style de gestion et d’organisation du travail à travers les débuts professionnels difficiles d’une jeune responsable d’un service de garde en milieu scolaire. Le cas aborde les aléas organisationnels d’une gestion guidée par des principes managériaux se voulant plus humains. Tranche de vie Cette fois-ci, c’en est trop!1 Six enfants en […]

Changer les pratiques de gestion pour améliorer la performance d’une commission scolaire

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Ce cas décrit comment les dirigeants d’une commission scolaire ont introduit des changements de façon méthodique en vue d’améliorer la persévérance et la réussite scolaires des élèves du niveau secondaire. Il décrit le cheminement suivi entre 2004 et 2010 ainsi que les résultats obtenus, qui sont assez positifs. Le cas illustre notamment les défis de […]

Un si petit changement…

Un si petit changement...

Ce cas présente les étapes de la mise en œuvre et les conséquences d’un changement organisationnel mineur au sein d’un hôtel de prestige. Tout au long du cas, le lecteur suit de près la démarche d’une nouvelle superviseure en chef qui tente d’implanter un nouveau système visant à rendre plus efficace la distribution des chambres […]