La simplification du processus d’approvisionnement des gants médicaux à l’Hôpital Sainte-Justine

Ce cas porte sur le service des approvisionnements ainsi que le personnel soignant qui ont déployé une démarche visant à réduire significativement la variété de gants médicaux utilisés par le personnel de l’Hôpital Sainte-Justine. La démarche permet de simplifier la gestion des approvisionnements et d’uniformiser les pratiques de travail. Mme Yvette Fortier est nommée coordonnatrice […]

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Boeing : Sortir plus léger de la crise des années 1990

Ce cas présente les défis qui se posent à Boeing pour repenser son système de production et offrir un nouvel appareil dans un contexte de concurrence. Le cas met particulièrement l’accent sur les enjeux d’une chaîne de production mondialisée. Boeing est un joueur majeur de l’industrie aéronautique qui a vu ses parts de marché s’éroder […]

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Gaz Rosco : La gestion des stocks à l’aide du point de commande et du lot économique

Ce cas traite de l’importance d’une bonne utilisation des concepts de base en gestion des stocks (paramètres d’un système de gestion des stocks, niveau de service) à travers Gaz Rosco, un distributeur américain du Massachusetts de gaz naturel pour les habitations résidentielles et les immeubles commerciaux et industriels. William Simpson, chef du Service des approvisionnements, […]

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La machine Toyota

Ce cas traite de gestion des opérations et de la logistique, de gestion des approvisionnements et de système de production à travers l’évolution de l’entreprise Toyota ainsi que les grandes composantes de son système de production (Toyota Production System). Au début de l’année 2007, Toyota Corporation, le constructeur automobile japonais, possédait un réseau de vente […]

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Le déploiement d’une stratégie logistique à l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal

Ce cas porte sur la gestion des opérations et de la logistique dans le secteur montréalais de la santé à travers la démarche de révision des processus de gestion des fournitures médicales à l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal. À la fin de l’année 1998, la Direction des ressources humaines de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal […]

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DELL Inc. : à la recherche d’un second souffle

Ce cas traite de stratégie logistique, de gestion de la chaine logistique et de gestion des approvisionnements à travers le développement de la société DELL, les principales composantes de son système logistique et les changements de l’environnement qui expliquent ses difficultés et ses contre-performances de l’entreprise. Beaucoup d’analystes et de concurrents de l’entreprise reconnaissent que […]

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L’expérience CPFR de L’Oréal Canada : la mise en place

Ce cas porte sur la mise en place d’un poste d’analyste CPFR (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment) au sein de l’Oréal Canada lié au volume d’activités entre l’entreprise et Wallmart Canada. Le cas s’attarde sur les implications organisationnelles et opérationnelles de cette mise en œuvre. En mai 2004, L’Oréal Canada met sur pied le poste […]

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Enjeux du réapprovisionnement des fournitures médicales à la Clinique Saint-Martin

Ce cas porte sur la gestion des approvisionnements dans le secteur de la santé à travers la mise en œuvre d’un système de réapprovisionnement à double casier afin de gérer les fournitures médicales de la Clinique Saint-Martin, un centre hospitalier français. Frédéric Helliot est responsable des achats, région Sud-Ouest pour des établissements de santé du […]

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Implantation de Flowcasting entre CPGA et Sam’s Club

Ce cas traite des défis que pose l’implantation de Flowcasting, une façon révolutionnaire d’assurer la gestion de la chaîne logistique à travers une présentation succincte des innovations qui ont marqué la gestion de la chaîne logistique au cours des quinze dernières années. Puis, le cas aborde l’implantation de Flowcasting et le cycle de réapprovisionnement à […]

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La mise en œuvre du Hyundai Production System

Ce cas traite de gestion des opérations et de la logistique, du phénomène d’internationalisation et des pratiques manufacturières à travers l’évolution de la société Hyundai Motor Il met en évidence les changements successifs apportés au système de production de Hyundai qui ont amené l’entreprise à devenir un joueur de calibre mondial dans son industrie. Il […]

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La standardisation des paquets chirurgicaux : l’expérience du Centre universitaire de santé McGill

Ce cas porte sur la gestion des approvisionnements dans le secteur de la santé québécois à travers l’expérience de standardisation de paquets chirurgicaux au sein du Centre universitaire de santé McGill. Au début de l’année 2003, Guy Simard devenait agent de standardisation au Service de gestion du matériel du Centre universitaire de santé McGill (CUSM). […]

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La reconfiguration de la chaîne logistique hospitalière du Saguenay–Lac-Saint-Jean

Ce cas traite de restructuration organisationnelle, de planification stratégique, d’analyse de décision et de réseaux de distribution à travers la réflexion menée par la direction du Centre régional des achats en groupe des établissements de santé et services sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean (CRAG) afin d’optimiser les pratiques logistiques du secteur de la santé et des services […]

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Flowcasting une percée dans l’intégration de la chaîne logistique

Ce cas porte sur la l’intégration de la chaîne logistique à travers le défi d’André Martin : convaincre un important fournisseur de Sam’s Club d’implanter un pilotage de la chaine logistique complète à partir des prévisions produites au niveau des points de vente jusqu’à l’usine (flowcasting) en invoquant les bénéfices qui y sont associés. En […]

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Le difficile parcours d’un partenariat public-privé dans le secteur québécois de la santé : l’expérience du CHUQ

Ce cas présente la tentative de développement d’une radiopharmacie à l’intérieur d’un pavillon du Centre Hospitalier Universitaire de Québec (CHUQ) gérée par une entreprise privée. Le cas décrit la procédure retenue par l’équipe de projet ainsi que les événements ayant conduit à son rejet. Au début de l’année 2000, MM. Gilles St-Laurent et Réjean Tremblay, […]

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Le Complexe hospitalier de la Sagamie : les défis de la planification des besoins matières pour gérer les stocks du bloc opératoire

Ce cas porte sur la gestion des stocks du bloc opératoire du Complexe hospitalier de la Sagamie. Les stocks du bloc opératoire représentent un coût financier important pour un centre hospitalier. Des économies appréciables peuvent être obtenues en recourant à une gestion proactive plutôt que réactive des stocks. Ce cas met en évidence différents défis […]

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