La gestion de la chaîne d’approvisionnement chez Wal-Mart

Ce cas présente une synthèse des pratiques logistiques de Wal-Mart, entreprise américaine multinationale spécialisée dans la grande distribution. Depuis plus de 40 ans, la direction de Wal-Mart n’a qu’une obsession : réduire les coûts pour pouvoir baisser les prix et vendre davantage. Sam Walton a inauguré son premier magasin de détail à grande surface en […]

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La simplification du processus d’approvisionnement des gants médicaux à l’Hôpital Sainte-Justine

Ce cas porte sur le service des approvisionnements ainsi que le personnel soignant qui ont déployé une démarche visant à réduire significativement la variété de gants médicaux utilisés par le personnel de l’Hôpital Sainte-Justine. La démarche permet de simplifier la gestion des approvisionnements et d’uniformiser les pratiques de travail. Mme Yvette Fortier est nommée coordonnatrice […]

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Boeing : Sortir plus léger de la crise des années 1990

Ce cas présente les défis qui se posent à Boeing pour repenser son système de production et offrir un nouvel appareil dans un contexte de concurrence. Le cas met particulièrement l’accent sur les enjeux d’une chaîne de production mondialisée. Boeing est un joueur majeur de l’industrie aéronautique qui a vu ses parts de marché s’éroder […]

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Gaz Rosco : La gestion des stocks à l’aide du point de commande et du lot économique

Ce cas traite de l’importance d’une bonne utilisation des concepts de base en gestion des stocks (paramètres d’un système de gestion des stocks, niveau de service) à travers Gaz Rosco, un distributeur américain du Massachusetts de gaz naturel pour les habitations résidentielles et les immeubles commerciaux et industriels. William Simpson, chef du Service des approvisionnements, […]

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La gestion de la capacité aux aéroports de Montréal

Ce cas porte sur la gestion des infrastructures et la gestion de la capacité à travers l’évolution des aéroports internationaux de Montréal notamment en termes de décisions stratégiques et de développement des infrastructures. En août 1992, les autorités fédérales confient officiellement la gestion et l’exploitation des deux aéroports de la région montréalaise (Dorval et Mirabel) […]

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Les groupes d’achats dans le secteur de la santé : à la croisée des chemins

Ce cas porte sur la réflexion des directeurs généraux des groupes d’achats dans le secteur québécois. La structure régionale de ces groupes d’achats dans le secteur québécois existe depuis plus de 25 ans. Les récentes transformations de l’environnement (réseau de la santé, fournisseurs) amènent de nombreux intervenants à souhaiter des changements aux achats de groupe. […]

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La machine Toyota

Ce cas traite de gestion des opérations et de la logistique, de gestion des approvisionnements et de système de production à travers l’évolution de l’entreprise Toyota ainsi que les grandes composantes de son système de production (Toyota Production System). Au début de l’année 2007, Toyota Corporation, le constructeur automobile japonais, possédait un réseau de vente […]

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Le déploiement d’une stratégie logistique à l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal

Ce cas porte sur la gestion des opérations et de la logistique dans le secteur montréalais de la santé à travers la démarche de révision des processus de gestion des fournitures médicales à l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal. À la fin de l’année 1998, la Direction des ressources humaines de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal […]

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Un intermédiaire du textile à la croisée des chemins

Ce cas porte sur le parcours d’un immigrant reçu qui cherche à se faire une place comme intermédiaire dans le secteur du vêtement au Canada. Compte tenu de la difficile situation de l’industrie canadienne du textile et du vêtement, l’entrepreneur fait face à un défi de taille pour maintenir en vie son entreprise. Le cas […]

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Doral International : les enjeux de l’impartition dans la fabrication de bateaux de plaisance

Ce cas porte sur la réflexion de Doral International, fabricant de bateaux de plaisance, autour des activités qu’elle compte réaliser à l’interne et celles qu’elle doit confier à des fournisseurs externes. Le cas met en lumière des considérations opérationnelles qui peuvent restreindre la cohérence stratégique de ces choix. Doral International est le seul fabricant canadien […]

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Les défis logistiques du recyclage des pneus au Québec

Ce cas porte sur La mise en œuvre d’un réseau de collecte et de distribution des pneus hors d’usage au Québec qui suscite des enjeux reliés à l’appariement de l’offre et de la demande et soulève des problèmes de logistique à rebours. Le cas traite également des décisions à prendre pour en améliorer l’efficacité. Introduction […]

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DELL Inc. : à la recherche d’un second souffle

Ce cas traite de stratégie logistique, de gestion de la chaine logistique et de gestion des approvisionnements à travers le développement de la société DELL, les principales composantes de son système logistique et les changements de l’environnement qui expliquent ses difficultés et ses contre-performances de l’entreprise. Beaucoup d’analystes et de concurrents de l’entreprise reconnaissent que […]

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L’expérience CPFR de L’Oréal Canada : la mise en place

Ce cas porte sur la mise en place d’un poste d’analyste CPFR (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment) au sein de l’Oréal Canada lié au volume d’activités entre l’entreprise et Wallmart Canada. Le cas s’attarde sur les implications organisationnelles et opérationnelles de cette mise en œuvre. En mai 2004, L’Oréal Canada met sur pied le poste […]

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Enjeux du réapprovisionnement des fournitures médicales à la Clinique Saint-Martin

Ce cas porte sur la gestion des approvisionnements dans le secteur de la santé à travers la mise en œuvre d’un système de réapprovisionnement à double casier afin de gérer les fournitures médicales de la Clinique Saint-Martin, un centre hospitalier français. Frédéric Helliot est responsable des achats, région Sud-Ouest pour des établissements de santé du […]

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Le déploiement d’un système de codes à barres par radiofréquences à l’usine de Dorval de Thomas & Betts

Ce cas relate le déploiement d’un système de codes à barres par radiofréquences au sein de l’usine de Dorval de la société américaine Thomas & Betts spécialisée dans la production de systèmes d’éclairage d’urgence afin de soutenir la gestion des stocks de matières, de composants et de produits finis. L’usine de Dorval de la société […]

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Conclure des négociations de gré à gré. Oui, mais pas à n’importe quel prix!

Ce cas porte sur la gestion des approvisionnements et les enjeux de la stratégie de négociation à travers le contexte dans lequel se déroule la négociation entre Hydro-Québec et ses prestataires de services d’élagage de la végétation. « Nous avons bien étudié votre proposition, monsieur Leclerc. Mais j’ai été très surpris par vos chiffres! J’ai fait […]

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La mise en œuvre du Hyundai Production System

Ce cas traite de gestion des opérations et de la logistique, du phénomène d’internationalisation et des pratiques manufacturières à travers l’évolution de la société Hyundai Motor Il met en évidence les changements successifs apportés au système de production de Hyundai qui ont amené l’entreprise à devenir un joueur de calibre mondial dans son industrie. Il […]

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La standardisation des paquets chirurgicaux : l’expérience du Centre universitaire de santé McGill

Ce cas porte sur la gestion des approvisionnements dans le secteur de la santé québécois à travers l’expérience de standardisation de paquets chirurgicaux au sein du Centre universitaire de santé McGill. Au début de l’année 2003, Guy Simard devenait agent de standardisation au Service de gestion du matériel du Centre universitaire de santé McGill (CUSM). […]

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Le choix d’un système logistique pour gérer les fournitures médicales dans les trois centres hospitaliers universitaires montréalais

Ce cas porte sur la gestion des approvisionnements dans le secteur de la santé à Montréal à travers la réflexion et l’évaluation d’un projet de mise en œuvre d’une plateforme logistique commune à trois établissements hospitaliers universitaires prenant en charge les fournitures médicales dans une volonté de limiter les coûts. Cette réflexion fait suite à […]

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La gestion du transport dans le réseau de récupération de la peinture au Québec

Ce cas porte sur Éco-peinture, le réseau de collecte de la peinture recyclée au Québec. Il met en évidence une question que se posent les décideurs de l’organisme de gestion encadrant ce réseau : doit-on se doter d’un camion de collecte ou sous-traiter cette activité à une firme spécialisée. Au début de l’an 2000, le […]

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La gestion des fournisseurs privilégiés chez Komatsu Canada

Ce cas présente porte sur la gestion des approvisionnements et la collaboration dans la chaîne logistique à travers l’approche retenue par Komatsu Canada afin d’encadrer la relation d’affaires avec ses fournisseurs privilégiés. Voilà 10 ans qu’Alain Chayer travaille à l’usine de Candiac de Komatsu pour la Direction des approvisionnements stratégiques. Au cours de ces années, […]

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La réorganisation du Service de l’approvisionnement chez AXA Canada

Ce cas porte sur les différentes mesures prises par la société AXA et sa division canadienne pour rendre plus efficace leur gestion des approvisionnements : révision des processus, réorganisation administrative, formalisation des mesures de gestion des achats. Le cas est une occasion d’étudier les différentes forces qui contraignent la structure organisationnelle encadrant la gestion des […]

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La gestion d’une production impartie chez ISE : un avantage numérique

Ce cas traite de gestion de la production à travers les transformations organisationnelles accompagnant les choix stratégiques d’une entreprise manufacturière qui a décidé de sous-traiter et de délocaliser une grande partie de ses activités de production de ses articles de sport. Au1 printemps 2003, voilà un peu plus de 18 mois que M. Niklas Lydman a été […]

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Le difficile parcours d’un partenariat public-privé dans le secteur québécois de la santé : l’expérience du CHUQ

Ce cas présente la tentative de développement d’une radiopharmacie à l’intérieur d’un pavillon du Centre Hospitalier Universitaire de Québec (CHUQ) gérée par une entreprise privée. Le cas décrit la procédure retenue par l’équipe de projet ainsi que les événements ayant conduit à son rejet. Au début de l’année 2000, MM. Gilles St-Laurent et Réjean Tremblay, […]

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Le renouvellement des voitures du métro de Montréal

Ce cas porte sur la négociation, la gestion des approvisionnements et la gestion des achats dans le domaine public en retraçant les évènements entourant le renouvellement des voitures du métro de Montréal et les enjeux politiques et réglementaires associés. Après plusieurs années d’analyse, le projet de renouvellement d’une partie de la flotte de voitures du […]

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Le Complexe hospitalier de la Sagamie : les défis de la planification des besoins matières pour gérer les stocks du bloc opératoire

Ce cas porte sur la gestion des stocks du bloc opératoire du Complexe hospitalier de la Sagamie. Les stocks du bloc opératoire représentent un coût financier important pour un centre hospitalier. Des économies appréciables peuvent être obtenues en recourant à une gestion proactive plutôt que réactive des stocks. Ce cas met en évidence différents défis […]

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Produits de sécurité North

Ce cas porte sur la gestion des approvisionnements, l’international et la délocalisation à travers l’expérience de délocalisation de la production d’une ligne de produits de la compagnie Produits de sécurité North et notamment la démarche de recherche et de sélection de la source d’approvisionnement. L’impartition d’activités de production John Beauséjour est directeur du service des […]

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