Bien paraître pour la clientèle!

Ce cas soulève la question des droits individuels versus les politiques d’entreprise à travers un exemple de mesure disciplinaire d’un marché d’alimentation à grande surface à l’encontre de deux employées. Selon l’employeur, leur tenue vestimentaire ne respecte pas les politiques de la compagnie, tenue qui nuit à l’image familiale de l’entreprise. Le contexte Ce lundi […]

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Le Centre hospitalier des Roseaux

Ce cas porte sur le mandat de la nouvelle directrice des soins infirmiers fraichement arrivée au Centre hospitalier des Roseaux, un établissement d’importance dans le réseau de la santé. Au fil des ans, la qualité des soins s’est grandement détériorée au sein de l’établissement où un climat de laissez-faire s’est installé. Elle se donne comme […]

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Soigner ses relations à l’hôpital Beauséjour!

Ce cas se veut une réflexion sur les conflits où l’interdépendance des acteurs est inhérente au bon fonctionnement d’une organisation. Le cas se situe dans un centre hospitalier universitaire, plus précisément au sein du Service de la prévention et du contrôle des infections (SPCI). Avec son large bassin de clientèles diversifiées, l’hôpital Beauséjour est un […]

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L’alcool et le travail – quelle est la marge de tolérance?

Ce cas porte sur l’alcool et le travail. M. Parc Pelletier, directeur du personnel d’une entreprise de construction apprend d’un sous-traitant de l’entreprise que l’un de ses employés, un mécanicien de machinerie lourde, a consommé de l’alcool avant de prendre le volant du camion afin de retourner au garage. Il se saisi de l’affaire et, […]

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